DCIM, Software de gestión de infraestructura de centros de datos

En su último informe DCIM Magic ]Quadrant [Cuadrante mágico sobre el DCIM], los expertos del sector de Gartner definen el DCIM como el conjunto de «herramientas (que permiten) supervisar, medir, gestionar y/o controlar la utilización de los centros de datos y el consumo energético de todos los equipos relacionados con la TI (tales como servidores, equipos de almacenamiento y conmutadores de red), así como los componentes de la infraestructura de la instalación (por ejemplo, unidades de distribución de energía, PDU) y acondicionadores de aire presentes en la sala de ordenadores (CRAC)». El informe deja claro que el concepto de DCIM alude principalmente a los equipos que proporcionan la alimentación, refrigeración y seguridad física necesarias para mantener los sistemas de TI activos y en buen estado de funcionamiento».

La noción de DCIM va más allá de la supervisión de dispositivos básicos, pues permite que los operadores de centros de datos comprendan todo lo que sucede en sus entornos, incluido el estado de los dispositivos de alimentación y refrigeración. La idea es ayudar a los gerentes a prevenir problemas y a planificar sus necesidades futuras y la colocación óptima de sus equipos.

Como se detalla en una publicación del blog de nuestro colega, Kevin Brown, los clientes se enfrentaban a algunos retos recurriendo a las herramientas DCIM tradicionales, incluidos los largos tiempos de implementación y un alto grado de complejidad en términos de uso y mantenimiento, así como las actualizaciones de software.

El software de gestión de centros de datos generalmente se divide en dos categorías principales: supervisión/automatización y planificación/implementación.  La primera categoría se refiere a la supervisión y automatización de la sala de TI y a la alimentación de las instalaciones, el control medioambiental y la seguridad. Ayuda a garantizar que el centro de datos funciona según su diseño y que proporciona umbrales configurables por el usuario en lo referente a alarmas en dispositivos físicos, incluido el calor, la ventilación y el aire acondicionado. También informa sobre el uso de la energía en tiempo real, tanto para valores medios y máximos, al tiempo que mide la eficiencia energética (PUE).  El software de planificación e implementación se centra en ayudar a los administradores de TI a implementar cambios en su centro de datos, instalar nuevos equipos para lograr la máxima eficiencia y realizar el seguimiento de los equipos. Admite escenarios hipotéticos para ayudar a planificar y reducir el coste total ligado a la propiedad.

El DCIM ayuda a los clientes en cuatro momentos críticos: 

• Evita los tiempos de parada.
• Permite una monitorización y una gestión remotas más sencillas.
• Favorece la gestión de equipos por parte de varios proveedores.
• Ayuda a manejar un gran número de centros a través de personal de TI limitado o, incluso, inexistente.

No hay una solución única para proteger tu infraestructura de TI de riesgos de seguridad. Tu enfoque debe ser múltiple.

La seguridad física es la primera línea de defensa. Tus activos pueden ser remotos, por lo que para evitar la pérdida de datos y evitar el tiempo de inactividad, necesitas una manera de mantenerlos vigilados en todo momento. Equipados con sistemas de videovigilancia integrados y de alta calidad, permiten la supervisión remota en tiempo real para que puedas estar atento a una actividad inusual y el control de acceso al rack con distintivo ayuda a mitigar el acceso no autorizado. Y no podemos ignorar la amenaza de factores ambientales como la temperatura, la humedad, el humo y el agua, que representan una amenaza significativa para la infraestructura de TI de la empresa.

Luego está la capa lógica. Las soluciones de DCIM como el software de supervisión segura, basado en la nube y de extremo a extremo centralizan la administración de los dispositivos implementados en diversas ubicaciones, lo que permite la supervisión siempre en el sitio para evitar fallos y resolver problemas rápidamente.

Considera tanto la ciberseguridad como la seguridad física como partes igualmente importantes de la ecuación para evitar el tiempo de inactividad y las interrupciones.

A medida que los centros de datos se van estandarizando y modular, se reducirá la necesidad de ensamblar un conjunto de soluciones DCIM, a medida que algunas funciones se implementen como firmware dentro de los módulos del centro de datos, y otras funciones DCIM, como las analíticas, estarán disponibles a través de servicios en la nube. Es importante reconocer esta tendencia ahora y garantizar que los tipos de soluciones implementadas ahora se trasladen sin problemas a los centros de datos de última generación, sin cambiar radicalmente las prácticas y los procesos operativos de los centros de datos. Aunque los métodos y normas exactos que se utilizarán en los centros de datos del futuro aún no están determinados, es posible identificar una serie de características clave que deben tener las herramientas seleccionadas hoy para estar preparadas para el futuro y ser eficaces en el presente:

• Sistema escalable, modular y flexible.
• Arquitectura de comunicación abierta.
• Diseño estandarizado y prediseñado.
• Estructura activa de soporte al proveedor.

Elegir las herramientas DCIM hoy en día con estas características asegura que los procesos, datos y métodos del negocio estén en línea con la evolución esperada de DCIM.

Con frecuencia, los administradores de centros de datos buscan soluciones de DCIM para llenar una brecha en sus procesos operacionales, como por ejemplo:

• Gestión de inventario/activos.
• Configuración del sistema.
• Integración de alarmas.
• Reporting para la gerencia y otras partes interesadas.

Elegir las herramientas DCIM hoy en día con estas características asegura que los procesos, datos y métodos del negocio estén en línea con la evolución esperada de DCIM.

Las funciones, herramientas y efectos de DCIM abarcan las instalaciones y la TI, dos ámbitos que tradicionalmente estaban aislados o separados entre sí. La administración puede ser otro «silo» en la organización y debe buscar la aceptación de aquellos que se les requerirá que implementen y operen el sistema DCIM. Todas las partes deben participar en la etapa de evaluación temprana para garantizar que se cumplan las necesidades y expectativas de todos.

1. Involucrar a TI, instalaciones y administración desde el inicio de la fase de evaluación.
2. Obtener «aceptación» de todas las partes en la necesidad de DCIM.
3. Acordar los requerimientos y metas de DCIM.
4. Trabajar con el proveedor para comprender los requerimientos específicos necesarios para alcanzar las metas.
5. Obtener el compromiso de la gerencia para proporcionar los recursos necesarios.
6. Mencionar a los propietarios específicos de procesos y procedimientos.
7. Aprovecha a un proveedor para desarrollar los conocimientos necesarios sobre cómo operar y mantener el sistema.

La eficacia de DCIM depende de que las instalaciones, TI y la administración participen en la etapa de evaluación para acordar las necesidades, las metas y los planes de implementación, así como para determinar la propiedad de todos los procesos.